Alonso Morales, M. V., Robayo Herrera, Y. E., & Ruiz Urquijo, J. C. (2019). Inclusión de aspectos de sostenibilidad en una organización del sector servicios: caso aplicado en un Call Center. Revista Hechos Y Opciones, 2, 32-46. https://doi.org/10.33133/rho-v2-2019-217